iPhone 出现白苹果有多种原因，如果是在刷机过程中，下载的固件不完整或有问题、电脑意外关机、手机与电脑连接意外断开，都有可能导致白苹果。遇到这种情况大家先不用着急，可以尝试让设备进入恢复模式后，再尝试使用爱思助手重新刷机。

在重新刷机之前，您需要了解如下几点：

1.如果想要保留设备内的资料，可以勾选“保留用户资料刷机”。但是如果已经保留资料刷机失败，需要尝试不保资料刷机，即选择“常规快速刷机”，在该模式下完成刷机之后，手机中的数据将被清空。

如果设备容量已满，则无法进行保资料刷机，请选择“常规快速刷机”。

若是进行降级操作，例如从 iOS 13 降级至 iOS 12，请不要勾选“保留用户资料刷机”。

2.如果设备因为硬件损坏而无法开机，那么也是无法成功刷机的，建议前往售后检查和维修。

3.请确保您知道设备的 Apple ID 帐号、密码，或者设备未开启激活锁（关闭“查找我的 iPhone”），否则刷机后可能无法激活设备。

操作步骤：

1.将设备进入恢复模式：

如果设备已经进入白苹果状态，将无法直接连接爱思助手，请先将设备进入恢复模式。

恢复模式

各机型进入恢复模式的方法：

iPhone 8 或更新机型：按住侧边按钮和任一音量按钮，直到出现关机滑块。拖移这个滑块以将设备关机。在按住侧边按钮的同时，将设备连接到电脑。继续按住侧边按钮，直到看到恢复模式屏幕。

iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch（第 7 代）：按住侧边（或顶部）按钮，直到出现关机滑块。拖移这个滑块以将设备关机。在按住调低音量按钮的同时，将设备连接到电脑。继续按住调低音量按钮，直到看到恢复模式屏幕。

配备主屏幕按钮的 iPad、iPhone 6s 或更早机型和 iPod touch（第 6 代）或更早机型：按住侧边（或顶部）按钮，直到出现关机滑块。拖移这个滑块以将设备关机。在按住主屏幕按钮的同时，将设备连接到电脑。继续按住主屏幕按钮，直到看到恢复模式屏幕。

配备面容 ID 的 iPad 机型：按住顶部按钮和任一音量按钮，直到出现关机滑块。拖移这个滑块以将设备关机。在按住顶部按钮的同时，将设备连接到电脑。继续按住顶部按钮，直到看到恢复模式屏幕。

2.打开爱思助手，将设备连接到电脑，点击“刷机越狱”—“一键刷机”界面，连接成功会自动匹配固件。

3.选择所需要的固件之后，根据需要选择“保留用户资料刷机”或“常规快速刷机”（不保留资料）模式，然后点击“立即刷机”。

4.刷机过程中保持数据线连接，等待刷机完成，刷机成功之后移动设备将自动开机，如果是保资料刷机则无需激活。

正常情况下，刷机完毕后白苹果问题就可以解决了。若无法成功刷机和解决问题，则有可能是硬件问题，请前往苹果官方售后进行检修。