谷歌浏览器无法识别摄像头和麦克风，主因是权限链断裂：一、需开启浏览器全局开关（设置→隐私和安全→网站设置→摄像头/麦克风→启用“网站可以请求使用”）；二、通过地址栏锁图标为当前网站单独选“允许”；三、删除chrome://settings/content/camera及microphone中该站旧记录后重授；四、确认Windows/macOS系统级权限已放行Chrome，并检查物理开关。

谷歌浏览器无法识别已连接的摄像头和麦克风，通常不是设备硬件故障，而是浏览器未获得调用权限或系统级访问被拦截。当您打开腾讯会议网页版、Google Meet 或在线考试系统时，页面空白、提示“无可用设备”或始终显示灰色禁用图标，问题大概率出在权限链的某一层断裂。

检查浏览器是否允许网站请求音视频设备

这一步是权限链的起点。如果开关关闭，所有网站连发起请求的机会都没有。

点击右上角三个点 → 设置 → 左侧选“隐私和安全” → 点击“网站设置” → 找到并点击“摄像头” → 确认顶部开关“网站可以请求使用您的摄像头”为开启状态；同样操作进入“麦克风”页面，确保其开关也已打开。

【若此开关为灰色关闭状态，所有后续授权操作均无效】

为当前网站单独启用摄像头和麦克风

全局开关打开后，单个网站仍可能被历史操作静默阻止。最快速验证方式是直接从地址栏操作。

方法一：在目标网站页面（如 https://meet.google.com）中，点击地址栏左侧锁形图标 → 在弹出面板中找到“摄像头”和“麦克风” → 分别点击右侧下拉箭头 → 选择“允许”。

方法二：若地址栏出现带斜杠的摄像头或麦克风图标，直接点击它 → 选择“允许本次使用”或“始终允许”。

刷新页面，观察是否弹出设备选择浮层或画面/声音恢复正常。

清除该网站的旧权限记录并重试

有时浏览器会把某个网站的权限状态缓存成异常值，比如明明点了“允许”，下次访问却自动回落为“阻止”。删掉这条记录才能强制重建信任链。

第一步：在地址栏输入 chrome://settings/content/camera 并回车 → 在搜索框输入网站域名（例如 zoom.us）→ 找到条目 → 点击右侧三点图标 → 选择“删除”。

第二步：同样操作，访问 chrome://settings/content/microphone → 删除同一网站的麦克风记录。

第三步：关闭所有 Chrome 标签页，重新打开该网站，此时必须出现标准权限弹窗，手动点“允许”才算生效。

确认操作系统是否放行 Chrome 访问硬件

Windows 和 macOS 都有独立的隐私控制层，即使浏览器一切正常，系统也可能一刀切禁止 Chrome 使用摄像头或麦克风。

Windows 用户：按 Win+I 打开设置 → 隐私和安全性 → 摄像头 → 确保“允许应用访问我的摄像头”已开启 → 往下滚动，找到“Google Chrome”并打开其开关；同样路径进入“麦克风”，重复检查并开启 Chrome 权限。

macOS 用户：系统设置 → 隐私与安全性 → 摄像头 → 勾选 Google Chrome；再进入“麦克风” → 同样勾选 Chrome。

注意：部分品牌笔记本（如联想、惠普）还自带物理摄像头开关或 BIOS 层面禁用，需同步检查硬件开关是否拨至开启位置。