根据最新的专项年度调查显示,由于美国苹果用户对新款iPhone 15缺乏兴趣,明年iPhone在美国市场的销量可能会停滞不前。同时,更多的用户表示计划减少使用苹果的付费服务,如iCloud和Apple TV+等,这对苹果的服务收入构成了严重威胁。
调查结果表明,美国苹果用户中有93%表示忠诚于苹果品牌,而安卓用户中只有80%表示忠诚于安卓品牌。
然而,这并不意味着苹果用户会频繁更换手机。相反,有超过一半的苹果用户表示他们会继续使用现有的手机,而不会升级到iPhone 15。这与去年同期相比有所下降,当时有60%的苹果用户表示愿意购买新款iPhone。
电科技认为,造成这种现象的原因有两方面。一方面是由于iPhone 15相对于前代产品并没有太大的创新和突破,无法吸引消费者的注意力;另一方面是由于美国经济问题,消费者的购买力下降,更倾向于节省开支。
尽管iPhone销量走弱,但其收入仍有望增加,因为消费者明显更青睐起售价1199美元的最贵机型Pro Max。这表明苹果仍然能够通过提高平均售价来保持其利润率。然而,这也暴露出了苹果对高端市场过度依赖的风险。
更令人担忧的是,更加亲民的iPhone 数字款销量持续走低,也让苹果的付费服务业务也出现了放缓的迹象。
调查显示,有近四分之一的苹果用户表示他们计划减少使用iCloud和Apple TV+等服务。这些服务是苹果收入增长的重要驱动力之一,苹果与竞争对手区别开来的特色之一,也是苹果用户忠诚度的重要来源。如果用户对这些服务失去兴趣或者转向其他平台,那么苹果将面临更大的挑战。
电科技认为,为了应对这种局面,苹果需要加强其产品和服务的创新力和吸引力,提升数字款iPhone的产品力,吸引更多用户进入苹果生态,成为苹果付费服务的潜在目标人群,以及增加其产品和服务的多样性和差异化。只有这样,苹果才能继续维持其软硬件生态的巨大吸引力。