近期，由多点DMALL主导，携手飞书共同策划的“2024年度多点DMALL合作伙伴盛会”在许昌市胖东来的大力协助下盛大启幕。此次大会吸引了行业内超过两百位精英人士、零售领域专家及合作伙伴亲临现场，共同探寻行业新知与发展机遇。

2024年，商业环境充满了变数，相比过去的十年，行业发展步伐明显放缓，企业更加注重稳健与理性。这一年，也是寻找新经济增长点的一年，新产业变革对各个市场主体的适应能力提出了更高要求。在这样的背景下，本次大会以“数智助力，共创美好未来”为主题，旨在探讨如何通过创新与合作，共同应对挑战，把握机遇。

会上，多点DMALL正式推出了其新一代智能化零售解决方案——DMALL OS 3.0。这一版本在原有基础上实现了重大飞跃，融合了团购、抖音等公域平台接入、零售+轻餐饮、自动补货、数智化工作台等多项功能，形成了“十大最新应用”，具有投资成本低、迭代速度快、安全性强、弹性高、接触紧密等特点。

多点DMALL此次产品与服务的升级，并非孤立的技术创新，而是基于对市场趋势的深刻洞察、对零售行业发展路径的精准预判，以及与众多客户的深度合作，主动适应并引领行业变革的重要举措。这一点，在多点与胖东来的合作故事中得到了生动体现。

自2022年起，多点与胖东来基于共同的“用户思维”文化价值观开始了合作。胖东来选择多点为其提供集团大会员和超市线上商城的产品和技术服务。项目上线后，顾客购物体验显著提升，胖东来因此对多点更加信任。随着合作的深入，双方于2024年3月进一步达成了端到端数智化系统和智能物联服务的合作，助力胖东来实现全面数智化转型。

通过数智化转型，胖东来不断提升顾客购物体验，实现商品全程溯源，保障品质；提供全渠道服务，减少排队时间；实施会员全生命周期管理，及时处理投诉，洞察需求。同时，胖东来也致力于提升员工工作效率和幸福感，通过多点和飞书的协同应用，员工只需一部手机即可管理超市业务，显著提高了工作效率，降低了工作时长。

胖东来与多点、飞书的合作，不仅树立了零售行业数字化转型的最佳实践，还可持续释放数智价值，传播美好。多点将胖东来的优秀文化理念、经营经验和管理原则融入DMALL OS系统，使胖东来的成功经验得以复制与传承，为其他零售企业提供了可借鉴的模板。

步步高、万家惠等零售企业通过学习胖东来的成功经验，已取得了显著成效。与会嘉宾也表示，通过多点数智化工具的应用，员工工作效率得到提升，工作时长减少，员工幸福感得到显著提升。东来商学院也积极响应数字化转型的浪潮，明确提出成员企业增加数字化要求，希望通过多点数字化系统提升顾客体验、员工效率和幸福感，共同推动行业文明、商业文明和社会文明的发展。