东方甄选:粉丝参与塑造的“中国山姆”新路径
在直播电商领域,东方甄选正以一种前所未有的方式吸引着消费者的目光。近日,一场关于东方甄选重庆“走播”活动的复盘直播,不仅吸引了大量观众,更让人惊讶的是,这场直播的参与者中,不乏东方甄选的忠实粉丝,他们不仅积极讨论活动细节,还主动提出改进建议,仿佛成为了东方甄选团队的“编外成员”。
重庆粉丝在直播中提出的关于KT宣传板的建议,就是粉丝深度参与东方甄选品牌建设的一个缩影。这位粉丝跟随主播们走完全天流程,发现如果能有宣传物料,可以吸引更多路人成为东方甄选的用户。这一观点得到了评论区众多粉丝的赞同,大家纷纷提出自己的见解,比如将印有APP二维码的包装盒带到现场等。这种积极的参与和讨论,展现了粉丝们对东方甄选的热爱和期待。
东方甄选与山姆会员店的相似之处,已成为业界共识。无论是产品路线的精品化、供应链的一体化建设,还是会员制的运营策略,东方甄选都展现出与山姆相似的特质。特别是自推出付费会员体系以来,东方甄选更是被外界视为“中国的山姆”。然而,推动东方甄选不断向山姆靠拢的动因,并非仅仅来自公司高层,更在于庞大的粉丝群体。
粉丝们不仅在平台上购买商品,更在积极参与公司的未来发展规划。一位小红书用户发现,东方甄选的爆品中有不少与山姆重合,甚至供应商都相同。这种高重合度源于两家公司在开发自营产品时都采用了反向供应链逻辑,即根据市场需求推动供应链生产。而东方甄选更进一步,通过投资方式与供应商深度绑定,形成了全生态的研发型采购模式。
东方甄选的粉丝们不仅关注产品本身,更积极参与产品的改进和迭代。例如,谷物鲜鸡蛋在会员年度购买和回购榜单中名列前茅,东方甄选团队在收到粉丝反馈后,迅速推出达到可生食标准的新款鸡蛋,并拓展供应商范围。在“卫生巾集体塌方”事件后,粉丝们对自营卫生巾的呼声越来越高,东方甄选客服也及时回应,表示将深入研究后再决定是否开拓这款产品。
这种参与式文化不仅体现在产品层面,更在东方甄选与粉丝之间形成了一种新的生产关系。粉丝们不再仅仅是消费者,更是公司运营的“参与者”。他们不仅整理产品信息,解决购买问题,还积极参与公司决策的讨论和建议。这种紧密的互动和联系,让东方甄选在粉丝心中拥有了极高的黏性和忠诚度。
与山姆等线下商超相比,东方甄选的优势在于其线上起步,没有物理限制。它的基本盘是那些山姆覆盖不到的中国中产,特别是三四线城市和乡镇的中产消费者。东方甄选通过全国性的仓储网络,实现了商品的无门槛送达,让更多地方的人都能享受到高品质的商品和服务。这种打破物理限制的能力,正是东方甄选能够迅速崛起并持续发展的关键所在。